기사 ID : S500151892 / 최종 수정 : 2015/12/16

터치 스크린이 작동하지 않습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

소프트웨어 버전 28.0.A.1.352에서 28.0.A.1.360으로 FOTA(기기에서 무선 업데이트) 업데이트를 한 후에 전원을 끄거나 끌 때 Xperia™ Z4 태블릿의 터치스크린이 작동하지 않을 수 있습니다. 하드웨어 관련 문제일 수 있으며, 하드웨어 재설정으로 문제를 해결할 수 있습니다.
아래의 방법으로 시도해 보십시오.

(1)기기 강제 재시작
   -전원 키를 누르고 있습니다.
   -메뉴가 열리면 재시작(Restart)을 누릅니다. 기기가 자동으로 재시작 됩니다.

(2)기기 강제 종료
   -메모리 카드 슬롯의 덮개를 제거합니다.
   -펜이나 뾰족한 물체의 끝으로 기기가 종료될 때까지 OFF 버튼을 누릅니다.

참고! OFF 버튼이 손상될 정도로 지나치게 뾰족한 물체를 사용하지 마십시오.